Queríamos saber mucho más sobre una de las herramientas nacida en Valencia con gran recorrido y éxito. Por eso, nos hemos reunido con Óscar Roig, CMO de Hosteltáctil, para que nos explique sobre su solución, el sector y las tendencias del mercado. ¡Una entrevista muy interesante!

‍

¿Cómo nació Hosteltáctil?

Hosteltáctil nació en 2003 como una solución especializada en la gestión para el hostelero.Basados en el TPV nos encargamos de aportar control en los procesos del local. Hosteltácitl empezó como un programa ad hoc para un local y con los años se ha ido nutriendo de las necesidades que han ido apareciendo.

‍‍

¿Cómo trabajáis desde Hosteltáctil la integración con un restaurante?

Desde Hosteltáctil tenemos la ventaja de poder ofrecer un gran abanico de soluciones. Nos gusta conocer el local y al equipo porque queremos averiguar qué necesidades tienen y de este modo cómo podemos ayudarles a solucionarlas. Preparamos todo el material para la instalación, nos encargamos de la carta, configuramos e instalamos, formamos al equipo en el manejo del software y los acompañamos durante el primer servicio.

‍

Actualmente, ¿en cuántos locales estáis presentes aportando vuestra solución?

Hoy en día ayudamos a 11.000 locales de hostelería en España, Portugal, México, Marruecos, República Dominicana y Andorra. Además, estamos presentes en todo tipo de locales, desde bares, cafeterías, locales de ocio nocturno, beach clubs, restaurantes o grandes grupos.

‍

La hostelería tenía por delante el desafío de digitalizarse al igual que lo habían hecho otros sectores. Sin duda entre todos hemos conseguido digitalizarla para poder llevarla al siguiente nivel - Óscar Roig, CMO de Hosteltáctil

‍

¿Cuáles han sido las principales necesidades que habéis detectado dentro del sector?

Hoy en día la hostelería no puede permitirse perder ni un solo euro. Las necesidades que encontramos en la hostelería sobre todo se centran en la agilidad y rentabilidad del negocio. Encontramos las típicas como el acabar con errores de cobro, en la toma de comanda o gestionar mejor sala y cocina. A las anteriores y sobre todo tras la pandemia se unen nuevas; poder gestionar mejor tus reservas, llevar al día el stock y los almacenes, poder sacar datos de tu negocio para transformarlos en información y poder tomar decisiones, soluciones innovadoras en el pago, etc.

‍

¿En qué punto crees que se encuentra el servicio de pedir y pagar, como la solución de honei, en la restauración?

Esta solución ha sido algo nuevo que ha necesitado asentarse poco a poco. Hoy en día tenemos una realidad y es que una solución de este tipo no solo ayuda al cliente a no esperar, es mucho más que eso. Esta solución ayuda también al personal de sala a poder centrarse en otras tareas. Si juntamos el ayudar al cliente y al equipo sin duda tenemos una solución de éxito que se quedará por mucho tiempo con nosotros.

‍

¡Gracias Óscar por tu tiempo y por confiar en honei para ser uno de nuestros partners!